Solucionar Pantalla Azul (BSOD)

Cuando aparezca la pantalla azul, anota el código de error. Suele aparecer en la parte inferior de la pantalla.

Códigos comunes:

• 0x0000007B: Problemas con el disco duro/controlador
• 0x00000050: Problemas de memoria RAM
• 0x000000D1: Problemas con controladores

El modo seguro carga Windows con controladores mínimos, útil para diagnosticar problemas.

Para Windows 10/11:

1. Mantén presionado Shift mientras haces clic en "Reiniciar"
2. Selecciona "Solucionar problemas" > "Opciones avanzadas"
3. Haz clic en "Configuración de inicio"
4. Presiona 4 o F4 para "Habilitar modo seguro"
5. Espera a que Windows se inicie en modo seguro

Si el problema comenzó después de instalar un programa o controlador, desinstálalo.

1. Abre "Configuración" > "Aplicaciones"
2. Busca el software instalado recientemente
3. Haz clic en él y selecciona "Desinstalar"
4. Sigue las instrucciones para completar la desinstalación
5. Reinicia tu PC y verifica si el problema persiste

Los controladores defectuosos son una causa común de pantallas azules.

1. En modo seguro, abre "Administrador de dispositivos"
2. Busca dispositivos con icono de advertencia (triángulo amarillo)
3. Haz clic derecho en el dispositivo y selecciona "Actualizar controlador"
4. Elige "Buscar automáticamente controladores"
5. Si no funciona, descarga el controlador del sitio del fabricante

Problemas de hardware como RAM defectuosa pueden causar pantallas azules.

Diagnóstico de memoria RAM:

1. Escribe "Diagnóstico de memoria de Windows" en la búsqueda
2. Haz clic en "Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas"
3. Tu PC se reiniciará y ejecutará la prueba automáticamente
4. Los resultados aparecerán después del reinicio

Comprobación de disco:

1. Abre el símbolo del sistema como administrador
2. Escribe: chkdsk C: /f /r y presiona Enter
3. Presiona Y para programar la verificación en el próximo reinicio
4. Reinicia tu PC y espera a que complete la verificación